Întrebări frecvente (FAQ)

1. În cât timp se activează găzduirea web?

Serviciile de găzduire shared se activează automat în câteva minute de la confirmarea plății. Veți primi datele de conectare pe email.

2. Pot migra site-ul meu gratuit către WOWHOST?

Da, oferim migrare gratuită pentru orice cont cPanel sau WordPress, în limita a 5GB. Contactați suportul după activare.

3. Cât durează înregistrarea unui domeniu?

Majoritatea domeniilor (.ro, .com, .net, etc.) sunt înregistrate automat în 1–5 minute de la plată. Dacă există probleme cu validarea, vă vom contacta.

4. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plăți prin card (Stripe), transfer bancar, Revolut, BT Pay și, la cerere, crypto. Facturile se emit automat în contul de client.

5. Pot testa serviciile gratuit?

Momentan nu oferim conturi demo, însă ai drept de retragere în 14 zile pentru serviciile eligibile. Vezi politica de rambursare.

6. Pot folosi propriul domeniu cumpărat din altă parte?

Desigur! Trebuie doar să setezi DNS-urile către serverele noastre, iar noi te putem ajuta pas cu pas.

7. Oferiți backup? Ce se întâmplă dacă pierd fișierele?

Facem backup zilnic automat pentru toate conturile shared și le păstrăm până la 7 zile. Pentru VPS, clientul gestionează backupurile.

8. Ce nivel de suport oferiți?

Oferim suport tehnic 24/7 prin tichete. În timpul programului (L–V: 09:00–18:00), răspundem rapid și pe WhatsApp sau telefon.

9. Ce înseamnă "neadministrat" vs "administrat" la VPS?

VPS-urile neadministrate oferă acces root, dar clientul se ocupă de instalare și mentenanță. VPS-urile administrate includ suport complet din partea noastră (configurare, mentenanță, securitate etc.).

10. Cum pot închide un serviciu?

Autentifică-te în cont, accesează serviciul, apasă „Solicită anularea” și alege motivul. Vei primi confirmare pe email.

11. Unde vă pot contacta?

Poți folosi formularul de contact de pe site sau datele următoare:

  • Email: office@wowhost.ro
  • Telefon suport: 0746 404 652
  • WhatsApp / comercial: 0759 775 809

12. Oferiți web design și aplicații?

Da! Echipa noastră dezvoltă site-uri personalizate, optimizate SEO, aplicații web și aplicații mobile Android/iOS. Contactează-ne pentru ofertă.